Blog sobre Marketing Digital, Carreira e Gestão Empresarial por Juarez Batista

Cursos online gratuitos oferecidos pelo Sebrae

Carreira Empreendedorismo Gestão Empresarial | 12 de março de 2010

O Sebrae está oferecendo vários cursos gratuitos 100% online.
Com excessão do curso Empreendedor Individual, não é possível fazer 2 cursos ao mesmo tempo.
Ao final do curso, você poderá emitir o seu certificado.

Os cursos são:

AE – Aprender a Empreender

O conteúdo está distribuído em três módulos: – Empreendedorismo – Mercado – Finanças

Objetivos
Solução Educacional que oferece aos empreendedores, empresários formais e informais de pequenos negócios, atuante na área de comércio, indústria, serviços e agroindústria, a oportunidade para interagir com conceitos básicos sobre empreendedorismo, mercado e finanças.

Informações e Matrícula

APF – Análise e Planejamento Financeiro

Adminstração financeira da empresa – Projetar fluxo de caixa – Fatores que influenciam o planejamento – Definição de metas com base nos resultados – Conclusão do Plano: Afinal este negócio é viável?

Objetivos

Desenvolver no participante a competência de analisar e projetar estratégias empresariais a partir de informações financeiras.

Informações e Matrícula

CVMM – Como Vender Mais e Melhor

Esquentando os motores -Entendendo e conquistando mais clientes -Acompanhamento de Perto as Vendas -O papel de cada um -Escutando o mercado

Objetivos

Desenvolver no participante a competência para construir um modelo de gestão de vendas a partir do planejamento e ação comercial da empresa.

Informações e Matrícula

D-Olho na Qualidade: 5Ss para os pequenos negócios

O conteúdo está distribuído em 7 módulos: Módulo 1 – Introdução Módulo 2 – Preparando o Ambiente Módulo 3 – Implantando o D-Olho Módulo 4 – Praticando o descarte e a organização Módulo 5 – Praticando a Limpeza e a Higiene Módulo 6 – Praticando a ’ordem mantida’ Módulo 7 – Perpetuando a prática

Objetivos

Solução Educacional que busca desenvolver condições de conhecer e praticar o método D-Olho (descarte, organização, limpeza, higiene e ordem mantida) a fim de implementá-lo na organização, trazendo novos hábitos para o desenvolvimento do trabalho diário das pessoas, melhorando o bem estar físico, mental e social de todos.

Informações e Matrícula

AC – Atendimento ao Cliente

O curso possui cinco módulos que tratam dos seguintes temas: Módulo 1: Apresentação do curso Módulo 2: Tratar bem ou atender bem? Módulo 3: Superando as expectativas do cliente Módulo 4: A escala da Lealdade Módulo 5: Diretrizes para o tratamento de reclamações

Objetivos

Criar condições necessárias para que os participantes desenvolvam competências para: identificar os aspectos que contribuem para a satisfação do cliente, refletir criticamente sobre as ações e procedimentos de atendimento em sua empresa, planejar ações que garantam a satisfação dos clientes e possam gerar um impacto positivo nos resultados. O Curso propiciará que os participantes desenvolvam competências para: Identificar os aspectos que contribuem para a satisfação do cliente; Refletir criticamente sobre as ações e procedimentos de atendimento em sua empresa; Planejar ações que garantam a satisfação dos clientes e possam gerar um impacto positivo nos resultados.

Informações e Matrícula

GCC – Gestão de Cooperativas de Crédito

O curso possui três módulos que tratam dos seguintes temas: - Módulo I – As Cooperativas de Crédito - Módulo II – Estrutura e Funcionamento das Cooperativas de Crédito - Módulo III – Gestão Contábil-financeira das Cooperativas de Crédito

Objetivos

Propiciar ao participante o conhecimento e o desenvolvimento de práticas gerenciais necessárias a uma gestão efetiva e eficaz de cooperativas de crédito. O Curso propiciará que os participantes desenvolvam competências para: Módulo I – As Cooperativas de Crédito - Compreender as origens, princípios, bases e evolução do cooperativismo. - Compreender que a cooperativa como parte de um sistema econômico-financeiro e gerida de acordo com regras próprias. Módulo II – Estrutura e Funcionamento das Cooperativas de Crédito - Reconhecer a importância da cooperativa de crédito para o desenvolvimento empresarial do associado e da comunidade. - Compreender a função do gerente na cooperativa de crédito e os limites de sua competência técnica. Módulo III – Gestão contábil-financeira das Cooperativas de Crédito - Caracterizar os conceitos operacionais essenciais à gestão da cooperativa de crédito. - Compreender as noções básicas de demonstração financeira e de balanços empresariais e de cooperativa. - Compreender a importância dos controles internos

Informações e Matrícula

BPSA – Boas práticas nos serviços de alimentação: gestão da segurança

Este é o curso “Boas Práticas nos Serviços de Alimentação: Gestão da Segurança” e destina-se a proprietários e gestores de bares e restaurantes que tenham cursado no mínimo o Ensino Médio completo ou incompleto. O curso BPSA – Boas Práticas nos Serviços de Alimentação atende as necessidades dos micro e pequenos empresários do ramo da alimentação que são atendidos pelo SEBRAE em conhecer e implantar práticas de segurança alimentar em seus estabelecimentos.

Objetivos

O curso de “Boas Práticas nos Serviços de Alimentação: Gestão da Segurança” visa capacitar gestores e proprietários de bares e restaurantes na aplicação das boas práticas nos processos de manipulação e produção de alimentos seguros. Além de: • Compreenderem os benefícios e as vantagens da implantação de processos de manipulação e produção de alimentos seguros; • Especificarem a função dos colaboradores internos na aplicação das boas práticas nos procedimentos operacionais; • Identificarem a legislação pertinente ao setor e as novas exigências legais, bem como suas aplicações; • Operarem as medidas preventivas e de controle para os perigos encontrados nos alimentos; • Desenvolverem atitudes coerentes diante de ocorrências relacionadas com a saúde.

Informações e Matrícula

EI – Empreendedor Individual

O conteúdo está distribuído em: – O empreendedor individual – Registros do EI – Impostos do EI – Contratação de empregados pelo EI – Cancelamento do EI – Atividades impedidas pelo EI

Objetivos

Conscientizar o empreendedor individual, sobre a importância de se
legalizar e os benefícios da Lei Complementar 128, de 2008.

Informações e Matrícula