Marketing Digital e Mídias Sociais

Apresentação sobre Marketing Digital e Mídias Digitais, com o seguinte conteúdo:

- Dados sobre a Internet no Brasil
- Planejamento de Marketing Digital
- Comportamento do Consumidor Online
- Marketing Digital e Mídias Sociais
- Diferença entre Mídias Sociais e Redes Sociais
- Dicas para criar um blog bem visitado
- Como usar o Twitter de forma eficiente
- Estratégias para conseguir followers

Slides das palestras de Marketing Digital – SBAO

Conforme prometido, estou disponibilizando os slides das palestras ministradas dias 20/05 e 21/05, no Congresso Internacional de Administração em Oftalmologia (Natal-RN). Minha palestra do dia 21 acabou ficando para o período da tarde. As duas seguem abaixo: Agradeço muito pela atenção e interação dispensada por vocês. Foi uma ótima experiência!

Palestra dia 20/05/2010

A diferença entre Mídias Sociais e Redes Sociais

Acompanhando o Twitter, vejo várias postagens onde as pessoas confundem o significado de Mídias Sociais e Redes Sociais.  Mídias Sociais e Redes Sociais NÃO são a mesma coisa.

As Mídias Sociais são as APLICAÇÕES baseadas no conceito de Web 2.0 onde as pessoas podem colaborar gerando conteúdo.

As Redes Sociais são focadas no relacionamento entre pessoas com o mesmo objetivo.

Sendo assim, o Twitter, por exemplo, é uma Mídia Social (Ferramenta/Veículo) que permite com que sejam criadas Redes Sociais (Relacionamento) entre pessoas.

8 dicas para turbinar o seu blog

Este artigo é baseado em “8 Design Elements Your Blog Should Have”, do Smashing Share.

Há elementos de design que todos os blogs devem ter para manter os leitores satisfeitos e engajados em seu conteúdo. Com a evolução dos blogs e mídias sociais, as expectativas com os blogs são maiores. Os leitores desejam ler o conteúdo e além disso, querem ter a possibilidade de comentar e compartilhar o conteúdo em sua rede social.

Os usuários têm expectativas mais elevadas e esperam um blog que vai ser fácil de ler, encontrar o que estão procurando, e navegar.

Se você gerencia um blog, veja se está aproveitando estes 8 elementos:

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Como usar o Twitter corretamente

Como usar o Twitter Corretamente

Twitter: Ganhe pontos usando corretamente

Twitter muita gente tem, mas poucos utilizam da maneira correta. As dicas abaixo vão fazer você ganhar mais seguidores e ser bem visto por quem lhe segue.

Escolha um caminho e percorra
Se for falar sobre publicidade, por exemplo, tente seguir esse tema e atrair pessoas com o mesmo interesse que você. Se você tuitar coisas legais, pode atrair followers influentes e formar networking.

Primeiro, observe. Depois, aja.
Quando chega à balada você tira a camisa e já vai pra cima querendo pegar geral? Provavelmente não. Primeiro, observamos o local, o comportamento das pessoas, quem são as que se destacam no meio, e só depois vamos nos ambientando. No Twitter é a mesma coisa.
Cuidado para não se passar por um sem-noção lunático.

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Não venda um serviço, crie uma experiência

Na área de Marketing e Publicidade, cada cliente é exclusivo. E precisa ser tratado desta forma.

Hoje enviei aos meus colegas de trabalho a seguinte frase de Jeffrey Gitomer: O serviço é um sentimento. Não ofereça aos outros sentimentos que você não gosta de sentir” .

Alguns hábitos podem ajudar para que uma verdadeira experiência de consumo possa ser criada:

- Mexa com seu consumidor, desperte sentidos e emoções;
- Dê motivos emocionais ;
- É preciso compreender o estilo de vida para adequação;
- Muito cuidado nos detalhes. Eles fazem toda a diferença;
- Trate com distinção. Seu cliente não gosta de pensar que é um número, ele quer ser único;
- Dê a ele atenção. A máxima possível;
- Faça com que ele sinta estar em um grupo restrito e privilegiado;
- Ofereça a ele produtos e serviços personificados, únicos;
- Trate-o sempre com bom humor e hospitalidade;
- Por fim, nunca esqueça:  Nosso cliente nunca é o dono da casa. Ele deve ser um eterno hóspede.