No módulo de Economia Aplicada na FGV o professor exibiu este vÃdeo para que possamos refletir sobre nosso modelo de consumo. O próprio vÃdeo mostra também o motivo da “tendência verde” ser tão forte nos dias de hoje.
Os gestores possuem um papel fundamental na adaptação desse modelo para que possamos desenvolver o mundo de forma sustentável.
Twitter muita gente tem, mas poucos utilizam da maneira correta. As dicas abaixo vão fazer você ganhar mais seguidores e ser bem visto por quem lhe segue.
Escolha um caminho e percorra
Se for falar sobre publicidade, por exemplo, tente seguir esse tema e atrair pessoas com o mesmo interesse que você. Se você tuitar coisas legais, pode atrair followers influentes e formar networking.
Primeiro, observe. Depois, aja.
Quando chega à balada você tira a camisa e já vai pra cima querendo pegar geral? Provavelmente não. Primeiro, observamos o local, o comportamento das pessoas, quem são as que se destacam no meio, e só depois vamos nos ambientando. No Twitter é a mesma coisa.
Cuidado para não se passar por um sem-noção lunático.
Na área de Marketing e Publicidade, cada cliente é exclusivo. E precisa ser tratado desta forma.
Hoje enviei aos meus colegas de trabalho a seguinte frase de Jeffrey Gitomer: O serviço é um sentimento. Não ofereça aos outros sentimentos que você não gosta de sentir” .
Alguns hábitos podem ajudar para que uma verdadeira experiência de consumo possa ser criada:
- Mexa com seu consumidor, desperte sentidos e emoções;
- Dê motivos emocionais ;
- É preciso compreender o estilo de vida para adequação;
- Muito cuidado nos detalhes. Eles fazem toda a diferença;
- Trate com distinção. Seu cliente não gosta de pensar que é um número, ele quer ser único;
- Dê a ele atenção. A máxima possÃvel;
- Faça com que ele sinta estar em um grupo restrito e privilegiado;
- Ofereça a ele produtos e serviços personificados, únicos;
- Trate-o sempre com bom humor e hospitalidade;
- Por fim, nunca esqueça: Nosso cliente nunca é o dono da casa. Ele deve ser um eterno hóspede.
Publicitário do ramo Digital e Pós Graduando em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas. CEO da Qualitare Agência Digital e Sócio Diretor da Onea Tecnologia.